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RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner tout ou une partie de votre commande.

Pour faire un retour, veuillez nous contacter à l'adresse help@weareinsame.com avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis.

Pour être éligible au retour : votre article doit nous être retourné dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté, non lavé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

 

ARTICLES DEFECTUEUX

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter rapidement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

ECHANGES

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner la commande que vous vous voulez échanger.

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Pour être éligible à l'échange : votre article doit nous être retourné dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté, non lavé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

REMBOURSEMENT

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour. Si le remboursement est approuvé par notre équipe, vous serez automatiquement remboursé dans un délai de 3-4 jours maximum sur le moyen de paiement initial.

Pour toutes questions relatives au retour et au remboursement n'hésitez pas à nous contacter à help@weareinsame.com.